Paiements et Vérification de Compte chez Gransino

Gransino prend en charge diverses options de paiement, y compris les méthodes traditionnelles et les paiements en cryptomonnaie. Les paiements par carte (Pay by Card) ont une limite de dépôt de €2.000, tandis que les virements bancaires et la plupart des cryptomonnaies acceptent jusqu'à €5.000 par transaction. Mifinity, une option de portefeuille électronique, a une limite de €2.500.

Pour les utilisateurs de cryptomonnaies, Gransino accepte Bitcoin (minimum €30), Bitcoin Cash, Ethereum (ERC20 uniquement), Litecoin, Tron, USDT (disponible en tant qu'ERC20, BEP20, TRC20 et Solana), USDC (incluant Solana), BNB, Dogecoin, Solana et Cardano. La plupart des options cryptographiques ont un dépôt minimum de €10.

Toutes les méthodes de paiement disponibles pour les dépôts peuvent également être utilisées pour les retraits, Gransino appliquant, dans la mesure du possible, la règle selon laquelle les paiements sont effectués via la même méthode que le dépôt.

Les limites de retrait chez Gransino varient en fonction de votre niveau VIP, déterminé par votre activité au cours des 90 jours précédant votre demande de retrait. Le niveau 1 a une limite quotidienne de €500 et une limite mensuelle de €7.000, tandis que le niveau 5 autorise €1.500 quotidiennement et €20.000 mensuellement.

Gransino traite les demandes de retrait dans les 3 jours ouvrables suivant la soumission. Le département financier fonctionne du lundi au vendredi entre 6:00 et 17:00 GMT. Les portefeuilles électroniques sont généralement traités plus rapidement que les autres méthodes. Il n'y a aucune mention de traitement le week-end.

Vous pouvez avoir un maximum de 3 retraits en attente simultanément sur votre compte. Si votre statut VIP change lors d'un retrait en attente, les limites d'origine s'appliquent à cette demande spécifique.

Gransino exige une vérification de compte avant que les retraits puissent être traités. Ce processus peut être initié avant ou après les dépôts et retraits, à la discrétion de la plateforme. Vous serez invité à fournir une pièce d'identité officielle dûment certifiée, une preuve de résidence, des certificats de propriété et des historiques de transaction des méthodes de paiement utilisées, ainsi que des relevés bancaires ou de carte de crédit/débit.

Dans certains cas, des contrôles de sécurité supplémentaires peuvent être effectués, y compris une vérification par téléphone, une vérification faciale ou d'autres méthodes de vérification requises. Gransino peut également utiliser des services externes reconnus tels que des bureaux de crédit, des services de vérification d'identité et des logiciels de prévention de la fraude.

Vous devez soumettre les documents demandés dans 30 jours suivant la demande. Les paiements peuvent être retenus et votre compte peut être fermé si vous ne fournissez pas les documents. Le processus d'examen prend généralement 10 jours suivant la réponse complète à la demande de vérification.

Avant de pouvoir vous retirer, vous devez remplir une exigence de mise de x1 sur le montant de votre dépôt. Il existe également une mise minimale mensuelle de €20. Cette règle est conçue pour prévenir l'abus des services de paiement.

Si tu tentes de retirer avant d'avoir satisfait à l'exigence de mise de x1, Gransino facture une commission de 10% (minimum €0,50). Avec une carte ou un virement bancaire, cette commission augmente à 15%. Ces frais ne s'appliquent pas si tu as atteint le montant de mise requis.

Si vous n'avez pas d'activité de jeu après un dépôt et demandez un remboursement dans 24 heures, Gransino peut rembourser votre dépôt dans 7 jours. Le remboursement sera traité dans 10 jours ouvrable, mais tous les bonus reçus et gains réalisés seront déduits.

Gransino n'indique pas de frais généraux de dépôt ou de retrait pour la plupart des méthodes de paiement, mais les frais spécifiques par méthode ne sont pas entièrement publiés. Vérifiez auprès de votre méthode de paiement spécifique si des frais de transaction s'appliquent.

Si votre compte reste 180 jours inactif, Gransino facture des frais d'inactivité mensuels de €5. Ces frais sont automatiquement déduits du solde de votre compte jusqu'à ce que le solde soit nul ou jusqu'à ce que vous soyez actif à nouveau sur la plateforme.

Si le délai de traitement pour votre méthode de paiement spécifique n'est pas clair, veuillez contacter le service clientèle de Gransino avant de faire un retrait. La plateforme ne mentionne pas de calendriers de traitement détaillés par méthode, les délais individuels peuvent donc varier.

Les limites exactes de retrait pour les niveaux VIP 2, 3 et 4 n'ont pas été rendues publiques. Si tu ne es pas certain de ton niveau actuel ou de tes limites associées, vérifie le statut de ton compte ou demande des clarifications auprès du service client. Ton niveau VIP peut changer en fonction de ton activité sur 90 jours et du rapport entre tes dépôts, retraits et bonus reçus.

Il n'est pas clair si le traitement en fin de semaine est disponible, car le département financier fonctionne du lundi au vendredi. Si vous soumettez un retrait pendant le week-end, attendez-vous à ce que le traitement ne commence que le jour ouvrable suivant. Pour les cas spécifiques où la rapidité est essentielle, demandez à l'avance le moment le plus efficace.