Gransino Klantenservice
Bij Gransino staat klanttevredenheid centraal. Ons team van hooggekwalificeerde professionals is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar om u te ondersteunen. Of u nu vragen heeft over uw account, stortingen of onze spellen, wij bieden hulp via live chat en e-mail in meerdere talen.
Contact opnemen met support
U kunt op elk moment contact opnemen met onze klantenservice via de live chat op onze website of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Onze meertalige medewerkers zijn getraind om u efficiënt te helpen bij al uw vragen of technische problemen die u tijdens het spelen kunt tegenkomen.
Voordat u contact opneemt, is het handig om uw accountgegevens bij de hand te hebben of eventuele screenshots van het probleem klaar te zetten. Dit stelt ons team in staat om uw verzoek sneller te verwerken en u direct de juiste ondersteuning te bieden.
- 24/7 ondersteuning beschikbaar
- Contact via live chat en e-mail
- Meertalige klantenservice
- Professionele ondersteuning bij accountvragen
Verantwoord spelen en hulpmiddelen
Wij nemen verantwoord gokken zeer serieus. Als u het gevoel heeft dat u hulp nodig heeft bij het beheersen van uw speelgedrag, bieden wij verschillende opties aan. U kunt een verzoek tot selbstausschluss (zelfuitsluiting) indienen door een e-mail te sturen naar [email protected].
Daarnaast raden wij externe hulporganisaties aan zoals GamCare en Gambling Therapy voor verdere begeleiding. Voor ouders raden wij filtersystemen zoals Net Nanny aan om de toegang voor minderjarigen te beperken. Uw veiligheid en welzijn zijn onze prioriteit, en wij ondersteunen u graag bij het maken van bewuste keuzes tijdens het spelen.
- Selbstausschluss mogelijk via e-mail
- Ondersteuning door GamCare en Gambling Therapy
- Filtersystemen zoals Net Nanny aanbevolen
- Strikte handhaving van de 18+ leeftijdsgrens